こんにちは。暮らしのちょっとしたお困りごとをサポートする『とりなし』です。今回は相模原市南区にお住まいの80代女性より、病院の受診同行とお買い物のお手伝いをご依頼いただきました。膝の痛みが悪化して歩行が不安定になり、大きな総合病院への通院に不安を感じておられました。遠方のご家族も平日の付き添いが難しく、時間制で明朗な事前チケット制に安心感を覚えていただき、とりなしへご相談いただきました。

今回の作業内容

  • ・ご自宅から総合病院までの安全な歩行介助と移動支援
  • ・病院受付での診察券提出および受診窓口の誘導サポート
  • ・診察待ち時間中の見守りと院内移動の付き添い
  • ・調剤薬局での処方箋受付とお薬の受け取り支援
  • ・帰り道でのスーパー立ち寄りとお米など重い商品の荷物持ち

当日の作業と現場の様子

当日は身元確認済みの女性スタッフがお伺いいたしました。歩行のペースに常に合わせ、段差や滑りやすい場所では優しくお声がけをしながら移動しました。広い院内でも迷わないようスムーズに受診科へご案内し、安心してお待ちいただけるよう傍で見守りました。お帰りのお買い物では、重い飲料やお米をスタッフが運びました。

ご自宅到着後も台所まで荷物を運び入れ、無事にお帰りになられたことを確認いたしました。

お客様の声とサポートの特徴

お客様からは「一人での通院は転倒が怖かったので、隣で優しく支えてくれて本当に心強かったです。チケット制で料金が明快な点も気兼ねなく頼めました」と感謝の言葉をいただきました。

とりなしでは、相模原市や小田急線沿線で通院同行や外出サポートを承っております。定額チケット制のため、作業後の不透明な追加請求はございません。お困りの際はお気軽にお問い合わせください。