こんにちは。日常の小さなお困りごとを丁寧にサポートする『とりなし』です。今回は調布市にお住まいの70代女性より、定期的な通院同行とお買い物のお手伝いをご相談いただきました。股関節の手術後で歩行に不安があり、混雑する病院での受付や調剤薬局の往復を一人で行うのが負担になっていました。時間超過による追加費用の心配がない事前チケット制に安心され、とりなしへご用命いただきました。

今回の作業内容

  • ・ご自宅玄関からタクシー乗車・降車時の安全歩行介助
  • ・クリニック到着後の再診受付と待合室での見守り対応
  • ・調剤薬局での処方箋提出とお薬手帳の管理・受け取り支援
  • ・帰り道での日用品・生鮮食品のお買い物代行サポート
  • ・購入した重い荷物のご自宅室内への安全な搬入

当日の作業と現場の様子

当日は身元確認済みの女性スタッフがお伺いいたしました。雨上がりの滑りやすい足元に注意を促しながら、常に腕を支えてゆっくりと歩行を補助しました。院内での待ち時間中もリラックスしてお過ごしいただけるよう温かいお声がけを続けました。調剤薬局でのお薬の受け取りも確認し、帰りのスーパーでは重い食品類をスタッフがしっかりお持ちしました。

約2時間の付き添いでお客様の体に負担をかけることなく、無事に通院とお買い物を終えました。

お客様の声とサポートの特徴

お客様からは「歩くのが遅い私にも嫌な顔一つせず優しく寄り添ってくれて本当に嬉しかったです。チケット制で事前に費用が確定している点も安心でした」と笑顔でお話しいただきました。

とりなしでは、調布市や京王線・小田急線沿線で通院同行や高齢者の外出サポートを承っております。定額チケット制のため、作業後の不透明な追加請求は一切ございません。お気軽にご相談ください。